退換貨說明
請於收貨後7天內申請退換貨
1. 建議客人訂購前細心瀏覽商品資料,我們不接受個人因素 (如:不喜歡、訂錯顏色/尺寸/款式、不符合個人期待等)作退換貨理由。
2. 客人收到商品7日內若發現有瑕疵或是錯件,請立即聯繫本公司 hello@cubico-hk.com,於郵件中【註明訂單號碼】並具體【說明產品問題】以及附上【問題相關的圖片/影片】,將由售後客服專員為您跟進。
可提供退換之商品,須符合下列情形:
a) 瑕疵品/錯件務必在收貨7天內告知我們並提供以上所需資料,逾期或資料不完整將不受理,亦不接受未通知自行寄回之退換貨,建議收到商品後請立即檢查確認。
b) 在退回有關瑕疵品/錯件時,敬請保持原商品包裝上的完整性以及必須是全新狀態 (含商品本體、配件、贈品、原廠包裝等) 以保障您的退換貨權益。
c) 已開封、使用或因個人原因而造成任何損壞的商品均不能退換。 請保留及退回所有包裝,包括貨品原裝包裝盒、贈品及全部配件等,並確保所有包裝在完好無損的狀態下退回。貨品上的標籤或吊牌必須保持完整,如有破壞或折曲都不能退換。
d) 如未有按照流程辦理退換貨手續,或是退換商品在退回時原商品包裝有不完整、破損、缺件等情況,本公司保留拒絕收件以及退換之權利。